by: Nelson Martínez
Mucho se habla actualmente del pensamiento de diseño o ‘design thinking’ y su importancia como gestor de innovación, pero ¿a que remite tal idea? Comenzaremos por intentar definir las dos palabras que componen el término.
DISEÑO
He realizado un trivial ejercicio: digitar en Google ‘diseño’, oprimir la barra espaciadora y volver a digitar en orden una a una cada letra del alfabeto, solo digito de a una para anticipar la consulta por medio de la función autocompletar[i]; después digito ‘diseño de’ y repito el proceso, así van apareciendo opciones variadas de aplicación DISEÑO:
- Con un adjetivo: arquitectónico, automotriz, ambiental, curricular, estructural, gráfico, fotográfico, industrial, metodológico, tipográfico, textil, zen, etc.
- Con la preposición ‘de’ para denotar pertenencia: aparecen muchísimos resultados: de aviones, de bases de datos, de jardines, de interiores, de modas, etc., (∞ infinito).
Absolutamente todo tiene diseño; la palabra aparece relacionada siempre que se quiere hacer alusión a un proceso con un resultado estético y ante todo funcional.
PENSAMIENTO
Con el termino pensamiento también funcionaria el ejercicio anterior pero para no entrar en discusiones filosóficas prefiero citar una definición: ‘’El pensamiento es la actividad y creación de la mente; dícese de todo aquello que es traído a existencia mediante la actividad del intelecto’’.
Cuando juntamos los dos términos: Pensamiento de diseño o design thinking, nos referimos entonces a pensar como lo haría recurrentemente un ‘diseñador de…’ durante su proceso creativo. Este concepto se ha venido transformado en una vía ineludible para pensar nuestro contexto en función de un marco estratégico a la innovación; nace de la mano de la empresa IDEO[ii] y su director ejecutivo Tim Brown, quienes junto con SAP[iii], han formado el Hasso Plattner Institute, más conocido como D-School, en Stanford University, lugar donde se está formando a los estudiantes en estas técnicas y procesos, trabajando multidisciplinariamente.
La aplicación de la metodología DESIGN THINKING procura encontrar espacios para diseminar el concepto de cultura de innovación y su aplicación como gestor de cambio positivo con un enfoque centrado en el usuario como actor principal del proceso.
[i] http://www.google.com/support/websearch/bin/answer.py?hl=es&answer=106230. Visitado en Febrero de 2011
[ii] Founded in 1991, IDEO* is an innovation and design firm that uses a human-centered, design-based approach to help organizations in the business, government, education, and social sectors innovate and grow in three ways:
- Identify new ways to serve and support people by uncovering their latent needs, behaviors, and desires.
- Visualize new directions for companies and brands and design the offerings – products, services, spaces, media, and software – that bring innovation strategy to life.
- Enable organizations to change their cultures and build the capabilities required to sustain innovation.
[iii] SAP AG (Systeme, Anwendungen und Produkte) (Sistemas, Aplicaciones y Productos)